Eine Studie konnte belegen, dass IT-Ausfälle bei größeren mittelständischen Unternehmen zu hohen Kosten führen, dass sich aber viele IT-Verantwortliche der Risiken kaum bewusst sind. Bei kleineren Mittelständlern ist die Problematik ähnlich: Eine Umfrage von Stratus Technologies zeigte, dass auch hier das Problembewusstsein unzureichend ist.
Systemausfälle können erhebliche Kosten verursachen, auch für den Mittelstand. Eine Studie, die Techconsult kürzlich im Auftrag von HP bei großen mittelständischen Unternehmen durchgeführt hat, zeigt, dass Systemausfälle relativ häufig vorkommen, dass sie teuer sind, und dass die Unternehmen darauf dennoch nur unzureichend vorbereitet sind.
Allerdings beschränkt sich die Studie auf mittlere bis große Unternehmen. Da aber auch kleinere Unternehmen heute voll und ganz auf die IT angewiesen sind, stehen sie hinsichtlich der IT-Verfügbarkeit vor einer ähnlichen Herausforderung wie größere Betriebe. Sie befinden sich sogar in einer schlechteren Position, weil sie nur selten entsprechend ausgebildetes Fachpersonal im eigenen Haus haben.