Fernsehstar IPTV: Was für den Erfolg des neuen Fernsehens entscheidend ist

Der „Allround-Dienstanbieter“

Bei allen Vorteilen webbasierter TV-Dienste muss jedoch auch die Qualität jederzeit auf höchstem Niveau sein. Verwackelte oder verzögerte Bilder sind für verwöhnte Fernsehkunden inakzeptabel. Klassische Zugangsbetreiber, die sich bislang auf ihr Kerngeschäft spezialisieren konnten, müssen in Zukunft als Multi-Play- beziehungsweise Allround-Dienstanbieter auftreten, die sich flexibel Kundenbedürfnissen anpassen und höchste Übertragungs- und Servicequalität bis ins Wohnzimmer des Endverbrauchers garantieren können.

Wenn sich das neue Internetfernsehen in Zukunft gegen herkömmliche Broadcasts durchsetzten will, müssen eventuell auftretende Schwierigkeiten in den Bereichen Bild- und Übertragungsqualität, Netzsicherheit und Service schnell erkannt und effizient gehandhabt werden. Nur so sind die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass das neue Fernseherlebnis von potentiellen Kunden angenommen wird und deren Erwartungen in Sachen Qualität und Service nicht nur erfüllt, sondern übertrifft. Dieser Anspruch bringt neue Herausforderungen für die Anbieter mit sich.

1. Fernsehstar IPTV: Was für den Erfolg des neuen Fernsehens entscheidend ist
2. Gute Marktaussichten: 167 Millionen Euro Umsatz alleine im Juni 2010
3. Der „Allround-Dienstanbieter“
4. Der Erfolgsfaktor: ein kundenorientierter Ansatz
5. Schnelle Fehlerkorrekturen mit Home-Performance-Management-Systemen
6. IPTV – Medium der Zukunft?