Europaweit steigt die Nachfrage nach Breitbandnetzwerken und deren Hardware kontinuierlich an. CTDI trägt dieser Entwicklung Rechnung mit der Neugründung des Geschäftsbereichs „Connected Home". Zum Portfolio gehören Aufarbeitung, Instandsetzung, Konfiguration sowie Vorwärts- und Rückwärtslogistik für Modems, Set-Top-Boxen, Audio- und Navigationssysteme. Das Know-how umfasst aber auch die xDSL-Technologie wie zum Beispiel WLANRouter. Schwerpunkt ist die Aufarbeitung der Endprodukte.
Weltweit wurden in 2009 bereits mehr als 3,5 Millionen Einheiten unterschiedlicher Gerätetypen von verschiedenen Herstellern und Netzbetreibern bearbeitet. Ab 2010 wird CTDI in einem Joint Venture zwei Niederlassungen in Frankreich übernehmen, um auch dort Serviceleistungen in direkter Kundenähe erbringen zu können. Durch die Expansion wird auch das Produktportfolio deutlich erweitert. Das End-to-End-Instandsetzungs-Management reduziert Durchlaufzeiten und spart dem Kunden bares Geld.