Startseite > Office & Kommunikation > Ist Google Unified-Communications

Kommentar: Google

Ist Google Unified-Communications

31. August 2012, 14:21 Uhr | Mathias Hein, freier Consultant in Neuburg an der Donau

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Noch mehr Google

Google-Voice

Google-Voice ist nicht die Lösung, die sie sein könnte und schon gar nicht das, was viele Wettbewerber befürchtet hatten. Google-Voice setzt auf anderen Services auf, ersetzt diese jedoch nicht. Integriert man Google-Voice mit einer veralteten Nortel-PBX, dann wird das System zu einer modernen UC-Lösung (inklusive Unified-Messaging, Click-to-Dial, Ad-hoc-Konferenzen, Call-Recording und einem mobilen Client).

Video

Google verfügt über mehrere Lösungen für die interaktive Videokommunikation und ist dabei die Produktpalette zu konsolidieren. Google-Talk bietet die Möglichkeit per Web-Browser auf einem mobilen Gerät Videoanrufe zu initiieren beziehungsweise zu empfangen. Dieser Dienst arbeitet auch mit anderen XMPP-Diensten zusammen. Erst kürzlich kündigte Google an, dass die Video-Technologie von Google-Talk zusammen mit der Google-Hangouts-Technologie künftig in dem sozialen Netzwerk Google-Plus verwendet wird.

Google-Hangouts unterstützt bis zu 10 Teilnehmer in einer Videokonferenz (plus zwei Audioteilnehmer). Hierzu ist eine Webcam notwendige und der Service erfordert keine zusätzliche spezielle Hardware. Hangouts werden auch auf einigen Smartphones und Tablets unterstützt. Vielleicht die wichtigste Funktion von Hangouts ist die On-Air-Option. Dadurch lassen sich Videokonferenzen aufzeichnen und über Youtube wieder ausstrahlen. Die neueste Version von Hangouts unterstützt jetzt auch mobile Clients.

Google-Apps

Google-Apps ist die Business-Version von Google-Mail und die damit gekoppelten Anwendungen (einschließlich der Office-Suite Google-Docs). Google-Docs hat zwar noch nicht alle Funktion von Microsoft-Office, aber eignet sich trotzdem für den Alltagsgebrauch. Das Produkt glänzt jedoch bei der Zusammenarbeit an Dokumenten von mehreren Nutzern. Bis zu 50 Anwender können gleichzeitig - komplett mit Versionskontrolle- an einem Dokument arbeiten. Microsoft hat inzwischen auf Google-Apps mit Office-365 reagiert, aber verfügt noch nicht über die Collaboration-Funktionen von Google. Die Funktionen und Leistungsmerkmale von Google-Apps verändern sich mit jedem Release, aber das Wichtigste ist, dass Google eine echte Alternative zu Office, Exchange und Sharepoint bietet. Mit Google-Apps, Google-Talk, Google-Voice und Android stehen den Unternehmen die für den Arbeitseinsatz notwendigen Funktionen, wie beispielsweise Kalender, Unified-Messaging, Conferencing, Video, Zusammenarbeit und Mobilität zur Verfügung.

Kürzlich wurde Google-Apps mit weiteren Funktionen, die auf die Nutzer in den Unternehmen ausgerichtet sind, aktualisiert. Diese Upgrade enthält Managementwerkzeuge zur Definition der Nutzerregeln E-Mail-Content-Filter und eine verbesserte Archivierung. Inzwischen eignet sich Google-Apps auch für die Zertifizierung gemäß ISO 27001.

Chrome

Der Web-Browser ist zentrales Element der Google-Marktstrategie. Chrome arbeitet sehr schnell und ist für PCs, Macs, Android-Geräte und I-Phones erhältlich. Chrome ist zusätzlich eine Plattform und Chrome-Anwendungen beziehungsweise Plugins erweitern die Funktionen und Fähigkeiten des Browsers.

Google verfügt in Wirklichkeit jedoch über zwei Chrome-Varianten: Zusätzlich zum Chrome-Browser wurde ein Chrome-OS entwickelt. Das Chrome-Betriebssystem steht für Desktop-Geräte als Chrome-Box und für Notebooks als Chrome-Book zur Verfügung. Beide Varianten sind recht kostengünstig und erfordern sehr wenig Wartung. Auf dem Chrome-OS setzen auch Citrix-Clients auf und ermöglichen somit den Zugriff auf traditionelle Client-Server-Anwendungen und die Active-Directory-Dienste im Unternehmen.

Entwicklerwerkzeuge

Die meisten UC-Anbieter rekrutieren Entwickler aktiv und pflegen diese Community, um das Kernangebot der Anbieter zu erweitern und zu verbessern. Google stellt den Entwicklern hierzu eine Reihe von APIs und Lösungen zur Verfügung, mit deren Hilfe die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen erweitert werden können. Der Google-Apps-Marketplace bietet in den Kategorien Finanz-und Rechnungswesen, Kalender und Terminplanung, Kundenmanagement, Produktivität, Projektmanagement, Vertrieb und Marketing, Sicherheit und Compliance und Workflow-Anwendungen eine Vielzahl unterschiedlicher Lösungen.

Hunderttausende von Anwendungen für Android sind inzwischen unter Google-Play verfügbar. Neue Android-Anwendungen können auch direkt, ohne den Umweg über den Google-Store in Umlauf gebracht werden. Der Chrome-Web-Store bietet inzwischen Hunderte von Anwendungen für Sprach-, IM und SMS. Auch ist es inzwischen möglich, bestimmte Anwendungen nur für Google-Hangouts bereitzustellen.