Mit 4Com Corporate Portal keine Anrufe verpassen
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Einsatzszenarien
Der Abwesenheitsassistent ist flexibel einsetzbar. Möglich sind beispielsweise spezielle Ansagen und Routings für Dienstreisen oder eine Besprechung. Bei Bedarf kann nicht nur das Datum der Rückkehr sondern auch die Uhrzeit angegeben werden. Der Abwesenheitsassistenten selbst wird bequem per Telefon eingestellt. Das System leitet den Administrator durch die Einstellungen und ermöglicht einen Statuswechsel von jedem Telefon der Welt.
Das Corporate Portal ist zugleich ein Erreichbarkeitsassistent, denn es prüft selbstständig alle derzeit gültigen Rufnummern (Festnetz, Handy).
Das Corporate Portal steht als Einzellösung oder als Zusatzoption in der 4Com ACD zur Verfügung. www.4com.de/corporate-portal
Das Corporate Portal und weitere Lösungen von 4Com werden auf der „Contact Center Innovationen" am 22.September in Frankfurt am Main vorgestellt.
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