Update für "Manager Pro v3.10"
Plantronics aktualisiert SaaS-Angebot
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Erweiterte Analyse-Funktionen
Plantronics Manager Pro v3.10 bietet den Bluetooth Link Quality Report als Teil seiner Gesprächsanalyse-Suite. Ab sofort können IT-Manager die Bluetooth-Funkverbindung zwischen einem UC-fähigen Plantronics Headset und dem Computer über den USB-Adapter überwachen, um die Ursache von Audioproblemen festzustellen. Diese branchenweit erstmals verfügbare Funktion sorgt dafür, dass nur Plantronics Manager Pro die genaue Überwachung einer UC-Lösung am Endgerät in einer derartigen Detailtiefe gewährleistet.
Der Bericht spiegelt den sogenannten Quality Impairment Score (QIS) wider, der Benutzer mit der schlechtesten durchschnittlichen Gesprächsqualität identifiziert und wöchentliche, tägliche, stündliche und sogar individuelle Anrufe anzeigt.
Ab sofort unterstützen auch die Plantronics Headsets Voyager 3200 UC, Voyager 5200 UC und Voyager 8200 UC die Gesprächs- und Akustikanalyse-Suiten, sodass nun alle Module des Plantronics Manager Pro auf sie angewendet werden können.
„Mit dem erweiterten Funktionsumfang des Manager Pro v3.10 positioniert sich Plantronics weiterhin als Vorreiter auf dem Gebiet der Unified Communications“, so Alaa Saayed, ICT-Chefanalyst bei Frost & Sullivan. „Der webbasierte Dienst ermöglicht Geschäftsführern und IT-Administratoren über die vier Analyse-Module praktische Erkenntnisse zum Einsatz ausgewählter Bluetooth-Headsets der Plantronics Voyager-Serie. Diese reichen von der Sprachqualität bis hin zur Sicherstellung, dass Mitarbeiter das optimale Headset für ihre Anforderungen nutzen. Durch die Öffnung des Plantronics Manager Pro mit Hilfe ausgewählter APIs können Partner maßgeschneiderte Anwendungen entwerfen, um ihren Kunden einen noch größeren Mehrwert zu bieten, inklusive der Unterstützung ihrer UC-Integrations-Bemühungen.“
Preise und Verfügbarkeit
Plantronics Manager Pro ist über autorisierte Fachhändler in 143 Ländern im Jahres- oder Dreijahres-Abonnement erhältlich.
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