SEN präsentiert Open Scape Contact Center V8
Fortsetzung des Artikels von Teil 2
Flexible Lizenzierungsmodelle und geringe Kosten
Mit der gehosteten Edition, die für Service-Provider optimiert ist, können Kunden nun finanzielle Barrieren umgehen, die einer Anschaffung entgegenstehen. Das modular aufgebaute und nutzungsabhängige Lizenzierungsmodell (Pay-per-Use) bietet nun eine kostengünstige Option für Contact Center-Anwender jeder Größenordnung. Die Vorab-Integration mit gängigen Kommunikationsanwendungen von Drittanbietern wie Microsoft CRM, SAP und Siebel sorgt zusätzlich für eine spürbare Entlastung der IT-Abteilungen.
„Diese neue Version von Open Scape Contact Center bietet IT-Abteilungen nicht nur webbasierte Desktops und ein integriertes IVR-System zur Umsetzung der klassischen Contactcenter-Vorgaben in Bezug auf Produktivität und Kundenservice. Damit lassen sich Unternehmensziele flexibel, rasch und wirtschaftlich umsetzen", erklärt Lutz Böttcher, Vice President Business Development für Contactcenter bei Siemens Enterprise Communications.
- SEN präsentiert Open Scape Contact Center V8
- Ressourcenschonend und anpassungsfähig
- Flexible Lizenzierungsmodelle und geringe Kosten
