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Kommentar: Unified-Communications und Collaboration

Was treibt den UC-Markt

16. August 2012, 13:16 Uhr | Mathias Hein, freier Consultant in Neuburg an der Donau

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Wachstumsmotor Collaboration

Der andere große Wachstumsmotor ist die Collaboration. Da die meisten Unternehmen inzwischen geographisch verteilt organisiert sind und die Mitarbeiter an mehreren Standorten arbeiten, werden Werkzeuge benötigt, die eine verbesserte Zusammenarbeit ermöglichen. Tools wie das Web-Conferencing und das Dokumenten-Sharing vereinfachen die Arbeitsprozesse und erhöhen die Produktivität. Einschlägige Studien beweisen den Wert dieser Werkzeuge für die Unternehmen und dienen inzwischen als Entscheidungsgrundlage für Investitionen in UC-Lösungen.

Der Bereich des Desktop-Videos wird nicht so schnell wie der Bereich Web-Collaboration wachsen. Zu viele Menschen haben noch immer diffuse Vorbehalte gegen die Videokommunikation. Stattdessen bevorzugen die meisten Mitarbeiter noch immer die klassische Sprachkommunikation in Kombination mit dem Web-Conferencing und den Collaboration-Funktionen. Das Desktop-Video wird wahrscheinlich noch drei bis fünf Jahre benötigen, bis sich diese Technik flächendeckend durchsetzen wird.

Zusätzliches Marktwachstum geht im UC-Bereich von den klein- und mittelständischen Unternehmen aus. Durch die Verfügbarkeit der Hosted-UC Services lassen sich solche Projekte ohne große Investitionen umsetzen. Bisher standen vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen nur begrenzte Möglichkeiten zur Integration der All-in-One-Lösungen zur Verfügung, da die darin integrierten UC-Funktionen meist nur auf Großunternehmen zugeschnitten waren. Durch das Hosting der UC-Dienste und durch den Preisverfall dieser Angebote wird es für den Mittelstand leichter die UC-Lösungen zu nutzen.

Fazit

Der Unified-Communications-Markt wächst auf Basis der Collaboration weiter. Zukünftig werden die UC-Lösungen noch tiefer in die Geschäftsprozesse und Anwendungen integriert und sorgen für einen übergangslosen Zugriff von jedem Endgerät auf die benötigten Daten.