Contact Center aus der Cloud
Wie die Pandemie die Rahmenbedingungen geändert hat
„Contact Center, die bisher noch nicht auf die Cloud gesetzt haben, stehen jetzt vor einer großen Herausforderung“, ist Sabine Winterkamp, Managing Director bei Five9, überzeugt. Welche das sind und was noch auf CX-Verantwortliche zukommt, verrät sie…
