Gastkommentar 2b Ahead ThinkTank
Kundendialog 2025
"Im Idealfall vollzieht sich der Kundendialog der Zukunft ohne menschliches Zutun", sagt Michael Carl, Managing Director des Think Tanks 2b Ahead im seinem Gastkommentar für funkschau. Er erklärt, wie Künstliche Intelligenz Kunden-Service und…