Die größten Herausforderungen für Online-Händler

Mobile Commerce, Künstliche Intelligenz und B2B

Mobile Commerce gilt nach wie vor als Dauerbrenner unter den E-Commerce-Trends für das nächste Jahr (11 Prozent). Immer mehr Käufe finden über mobile Endgeräte statt, was es wahrscheinlich macht, dass Mobile Commerce auch in den nächsten Jahren an Interesse gewinnen wird. Künstliche Intelligenz in Form von Chatbots, intelligenter Suche oder beispielsweise automatisierten Produktkatalogen sehen fünf Prozent der Befragten als relevanten Zukunftstrend an. Besonders häufig viel in dem Zusammenhang der Begriff Voice Commerce. An dritter Stelle steht mit drei Prozent der Ausbau des Onlinegeschäfts für B2B-Kunden.

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3. Mobile Commerce, Künstliche Intelligenz und B2B

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