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Test: Desktop-Management-Software

Die Rechner an die Leine nehmen

6. Oktober 2007, 19:36 Uhr |

Fortsetzung des Artikels von Teil 2

Die Rechner an die Leine nehmen (Fortsetzung)

Die Enteo-Suite inventarisiert Hard- und Software und liefert aussagekräftige Berichte. Bei der Inventarisierung geht das Programm sehr gründlich vor, erfasst auch installierte Services und listet ausführbare Dateien auf, die es nicht identifizieren kann. Warum in der Liste der nicht identifizierbaren Dateien auch Enteo-Agenten auftauchen, ist allerdings nicht einfach nachvollziehbar.

Die Remote-Control-Komponente kann sich mit reinrassigen Remote-Control-Anwendungen messen. File-Transfer, Sitzungsaufzeichnung, Voice-/Video-Chat – alles ist vorhanden, was IT-Profis brauchen, um ihre Arbeit auf den fernen Desktops zu erledigen.

Im Testbetrieb zeigten sich noch einige Ecken und Kanten: Nachdem sich das Programm einmal aufgehängt hatte, akzeptierte die Enteo-Management-Console keine Anmeldung mehr, egal, mit welchen Anmeldeinformationen wir es auch versuchten. Da sich dieses Problem nicht einfach lösen ließ, entschlossen wir uns zur Neuinstallation. Dabei machte sich das Fehlen einer Deinstallationsroutine sehr negativ bemerkbar. Letztlich bauten wir den entsprechenden Server von Grund auf neu auf.

Im laufenden Betrieb meldete die Suite hin und wieder Datenbankfehler und lud plötzlich einige Web-Seiten nicht mehr, die sie zuvor noch problemlos dargestellt hatte. Mehrere Male schloss sich aus nicht erkennbaren Gründen die Management-Console. Mit am ärgerlichsten war die nicht funktionierende Online-Dokumentation. Verglichen mit anderen Programmen arbeitete die Administratorschnittstelle nur langsam.

Die Enteo-v6-Suite ist ein sehr komplexes Produkt, das eine entsprechende Einarbeitung erfordert.