CRN-Interview mit Hans Szymanski von Nfon
»Ein Chirurg im Home Office ist sinnlos«
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Der Cloud den Vorzug geben
CRN: Was muss eine moderne Collaboration-Lösung heutzutage alles leisten?
Szymanski: Sie muss das in erster Linie umsetzen und anbieten was sie verspricht: eine moderne, übergreifende und verlässliche Zusammenarbeit gewährleisten. Hier ist nicht die Intelligenz des Anwenders gefordert, sondern das Gespür der Entwickler den Anwender nicht zu überfordern und zugleich aber auch mit Übersichtlichkeit, konfigurierbarer Funktionsvielfalt sowie insbesondere Einfachheit zu trumpfen. Betrachten wir nur den Markt, stellen wir fest, dass dieser mit individuellsten Lösungen vollkommen überfrachtet ist. Gemessen an der hohen Zahl an Mitbewerbern im europäischen Ausland muss der Kunde sich quasi durch einen Dschungel kämpfen und lernen zu unterscheiden: Zwischen Sinn und Zweck, Qualität und Quantität, Leistung und Preis und vielem mehr. Einer allumfassenden Lösung aus der Cloud würde ich immer den Vorzug geben. Ergo sind der Leistungsumfang nebst Qualität und auch der Standort des Anbieters entscheidend. So stellen wir zum Beispiel fest, dass das Qualitätsmerkmal ‚Made in Germany’ von unseren Kunden in 12 europäischen Ländern sehr geschätzt wird. Sicherheit in allen Belangen ist verpflichtend für Collaboration-Lösungen. Sind weder Ausfallsicherheit, Zukunftssicherheit und Datenschutz nicht ausdrücklich gewährleistet sollte man sich weiter auf dem Markt umsehen oder einfach mal ganz klassisch mit den Anbietern sprechen. Eine Collaboration-Lösung ist nur so gut wie die Beratung.
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