OTRS ITSM 1.0 geht an den Start
Open-Source-Alternative für den Service-Desk
Die OTRS GmbH mit Sitz in Bad Homburg will am 2. Juli mit OTRS ITSM 1.0 eine ITIL-konforme Open-Source-Lösung für den Service-Desk vorstellen. Die ITSM-Lösung (IT-Service-Management) basiert auf dem 2003 eingeführten Open-Source-Projekt OTRS (Open…