Bis dahin läuft das Geschäft weiter wie bisher. Alle Partner wurden laut Willmann rechtzeitig informiert und unterstützen den Prozess. »Von Apple bis zu den großen Distributoren sind alle mit im Boot. Unser Apple-Status bleibt erhalten und auch alle Filialen werden vorerst weitergeführt«, so Willmann. »Die Stores bleiben erhalten. Sie sind ein wichtiger Service Point und unsere Visitenkarten«. Für die Kunden soll sich nichts ändern. Lieferungen und Retouren laufen wie bisher. Bereits gekaufte Geräte müssen nicht zurückgegeben werden, denn die Herstellergarantie wird durch das Verfahren nicht beeinträchtigt. Das gilt auch für Geräte, die während des Verfahrens gekauft werden.
In rund einem halben Jahr soll der Umbau abgeschlossen sein, so Willmann: »Unser Ziel ist es, zum Jahresende sauber aufgestellt zu sein.«