Cisco, VMware und NetApp bauen dabei nicht nur ihre technische Zusammenarbeit aus. Die drei Firmen haben sich auch auf ein einheitliches 24-Stunden Supportmodell geeinigt.
Eine zentrale Rolle kommt in dem nun vorgestellten Modell auch dem Channel zu. Denn wenn es darum geht, die Lösung zu implementieren und Services anzubieten, sind die Partner von Cisco, NetApp und VMware gefragt. »Die komplette Implementierung ist Aufgabe der Partner«, sagt NetApps Channelchef Dieter Schmitt. Wer das gesamte System verkaufen möchte, muss allerdings Partner von allen drei Unternehmen sein.»Wir gehen davon aus, dass die Initiative auch stark von den Partnern getrieben wird«, ist sich Schmitt sicher.