Kleine Unternehmen setzen auf IT-Outsourcing (Fortsetzung)

Um nicht im »Minenfeld« IT herumzuirren, greifen die Leiter von kleinen Unternehmen häufig auf externe Dienstleister zurück: 72 Prozent treffen entsprechende Entscheidungen zusammen Systemhäusern, Dienstleistern oder Beratern.

Die meisten kleineren Firmen fühlen sich von ihrem IT-Dienstleister gut betreut (Bewertung nach Schulnoten: 1 = sehr gut). Auffällig ist, dass immerhin 30 Prozent die Qualität der externen Fachleute nicht einschätzen können.

Damit fahren die Anwender offenkundig gut. Mehr als 60 Prozent benoteten die Zusammenarbeit mit ihren externen IT-Partnern mit gut oder sehr gut. Ähnliche Resultate brachten die Fragen, ob die Firmen mit dem Einsatz ihrer IT-Systeme zufrieden sind und ob die EDV das Geschäft des Unternehmens hinreichend unterstützt.