Professioneller mit Headset

Creative Labs

funkschau: Für den Vieltelefonierer im Büro stellt sich früher oder später die Frage nach einem geeigneten Headset. Was gilt es im Vorfeld eines Headset-Kaufes zu beachten?
Plitsch: Bei der Suche nach dem geeigneten Headset für das Büro gilt es vor allem folgende Fragen vorab zu klären: Komfort & Sitz? Mit oder ohne Kabel? Integriertes oder externes Mikrofon? Geräuschunterdrückung auf Ohrmuscheln und Mikrofon nötig?

funkschau: Was zeichnet ein gutes Office-Headset aus, das in Verbindung mit Festnetz-, Tisch- oder Systemtelefonen zum Einsatz kommen soll?
Plitsch: Hoher Tragekomfort insbesondere für lange und häufige Konferenzen. Ausreichend Kabel, um sich am Schreibtische bewegen zu können bzw. ausreichend Akkulaufzeit für längere Gespräche. Störungsfreie Audio- und Sprachübertragung in Verbindung mit Geräuschunterdrückung (vor allem in Großraumbüros).

funkschau: Und auf welche technischen Details sollte man achten?
Plitsch: Abhängig vom Geräuschpegel des Arbeitsumfelds sollte man vor allem darauf achten, seinen Gegenüber jederzeit problemlos und ohne Störgeräusche zu verstehen, damit eine reibungslose Kommunikation gewährleistet ist. Wichtig für Business-Telefonate ist daher vor allem eine effektive Geräuschunterdrückung sowohl auf den Ohrmuscheln als auch dem Mikrofon.

funkschau: Mit Kabel oder ohne? Was bietet wann Vor- beziehungsweise Nachteile?
Plitsch: Die Technologie der kabellosen Übertragung von Audiosignalen via Bluetooth oder Funk ist so fortgeschritten, dass störungsfreies Telefonieren bei einer Distanz von bis zu 10 Metern garantiert werden kann. Die tatsächliche Reichweite kann sogar bis zu 30 Meter betragen. Warum sollte man ein Headset mit störendem Kabelsalat kaufen, wenn man wesentlich mehr Bewegungsfreiheit haben kann.

funkschau: Was unterscheidet ein Business- von einem Callcenter-Headset?
Plitsch: Da in Callcentern der Pegel der Störgeräusche sehr hoch ist, sind Ohrumschließende Kopfhörer zum Unterdrücken der Außengeräusche sowie nah am Mund liegende Mikrofone für bestmögliches Verständnis unumgänglich. Da der Geräuschpegel in einem normalen Büro niedriger ist, bietet sich für den Business-User eine kabellose Variante mit integriertem Mikrofon für mehr Komfort und Bewegungsfreiheit an.

funkschau: Was ist Ihre meistverkaufte beziehungsweise attraktivste Headset-Lösung für den Vieltelefonierer im Büro?
Plitsch: Das ohraufliegende Creative WP-350 Bluetooth-Headset bietet störungsfreie Übertragung über 10 Meter und mehr und verfügt über ein integriertes Mikrofon. Das HN-900 ist ein ohrumschließender Kopfhörer mit bis zu 85 Prozent Geräuschunterdrückung und somit nicht nur für das stationäre, sondern auch für das mobile Büro bestens geeignet. Das Mikrofon des HN-900 ist in das Audiokabel integriert.

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