Der ID-Manager ist eine einfach zu skalierende und zu bedienende Enterprise Guest-Management-Lösung, die keine zusätzliche Hard- oder Software-Installation benötigt. Die Lösung ist komplett in die Cloud ausgelagert. Sie nutzt RadSec (RFC 6614), um eine sichere Authentifikation von Benutzern in der Cloud zu ermöglichen. Durch den Cloud-Ansatz wird zudem eine Ressourcensenkung in diesem Bereich ermöglicht. Unabhängig davon, ob das Tool in einer einzelnen Umgebung oder in einem globalen Netzwerk eines multi-lingualen Unternehmens verwendet werden soll – der ID-Manager lässt sich aufgrund seiner Cloud-Struktur beliebig einsetzen. Das System verwaltet bei Bedarf Tausende von Nutzerkonten gleichzeitig.
Die Aerohive-Geräte und die Aerohive Cloud Service-Plattform sind über einen sicheren VPN-Tunnel miteinander verbunden. Das Feature „Kiosk-Mode“ sichert die Selbstregistrierung von Gästen ab – zum Beispiel über ein am Empfang vorhandenes I-Pad, über das sie ihre Zugangsdaten selbst generieren und sich per SMS zusenden lassen können. Das System bietet generell die Möglichkeit, die Zugangsdaten neben SMS auch über E-Mail, Twitter oder als Ausdruck auszuhändigen. Der ID-Manager unterstützt Methoden wie 802.1x oder das Aerohive-eigene Private Preshared Key (PPSK)-Verfahren zur Benutzeranmeldung.