Startseite > Netzwerke & IT-Infrastruktur > »Das Smart Home wird mitdenken«

CRN-Interview mit Peter Schnaebele von Bosch

»Das Smart Home wird mitdenken«

23. Juni 2016, 10:50 Uhr | Timo Scheibe

Fortsetzung des Artikels von Teil 3

Kunden erwarten hohe Qualität vom Fachhandel

CRN: Was muss der Fachhandel beim Vertrieb von Smart Home beachten? Wie kann er von dem Thema profitieren?

Schnaebele: Im Smart Home Bereich liegt eine der größten Herausforderungen für den Fachhandel in den kurzen Innovations- und damit verbundenen schnellen Update-Zyklen der Produkte. Hierbei spielt die immer aktuelle Kommunikation im Verkaufskanal eine wichtige Rolle. Die Kunden erwarten eine hohe Qualität in der Produktpräsentation und Beratung im Fachhandel, da sich viele bereits vorab gut über die aktuellsten Entwicklungen auf dem Markt informieren. Profitieren wird der Handel von der hohen Nachfrage der Smart Home Produkte und Services. Gerade innovative Produkte wie im Smart Home Bereich wollen die Kunden anfassen und erleben. Verbunden mit einem durchdachten Angebot und einer kompetenten Beratung, kann der Fachhandel vom Vertrauen profitieren und die Kunden nachhaltig binden.

CRN: Wie unterstützen Sie den Fachhandel beim Thema Smart Home?

Schnaebele: Um das noch recht neue Thema Smart Home unseren Vertriebspartnern näherzubringen, werden wir den Handel durch intensive Schulungen sowie dazugehörende Schulungsmaterialien bestmöglich unterstützen. Zusätzlich stellen wir den Händlern Medien für geeignete Kommunikationsmaßnahmen und Produktpräsentation zur Verfügung. Parallel schaffen wir bei den Endkunden Aufmerksamkeit und Vertrauen für Bosch Smart Home über verschiedenste Wege. Wir sind im schrittweisen Aufbau unserer Vertriebskanäle. Daher beliefern wir den IT- und Telekommunikations-Fachhandel aktuell noch nicht, werden jedoch in den nächsten Schritten Großhändler für die Belieferung des Fachhandels einbeziehen.