Bei den Handsets hat der Nutzer die Wahl: Das „COMfortel M-100“ zeichnet sich laut Auerswald vor allem durch seine Robustheit und die ergonomische Formgebung aus. Mit dem optionalen Softcover und dem Clip ist es nicht nur zusätzlich bei Stürzen geschützt, sondern kann bequem an der Hose getragen werden. Mit den fünf lieferbaren Gehäusefarben Schwarz, Weiß, Rot, Blau und Grün können einzelne Funktionsbereiche, Nutzergruppen oder Abteilungen im Unternehmen farblich gekennzeichnet werden.
Das „COMfortel M-200“ zeichnet sich durch sein edles Design aus. Ein interessantes Detail ist die Bluetooth-Schnittstelle zum Anschluss von schnurlosen Headsets. Durch den Lithium-Ionen-Akku verfügt das M-200 über eine außerordentlich lange Standby-Zeit.
Das neue IP-Dect-Wireless-System ist seit Ende Juli 2013 im Fachhandel verfügbar. Auerswald rät Endkunden ausdrücklich dazu, dieses System vom qualifizierten Fachhändler dimensionieren und konfigurieren zu lassen, denn ein optimales Ergebnis ist nur bei fachgerechter Ausführung der Arbeiten zu gewährleisten.