Die Aufgaben der Service-Dienstleister in der PMR-Funktechnik werden komplexer und weit reichender. Die Funkwerkstatt wird von der Reparaturstelle zum Servicecenter für Nutzer und muss dabei neue Aufgaben übernehmen. Wie auch immer der Kundendienst für PMR-Nutzer in Zukunft aussehen wird – die Übernahme von Routineaufgaben durch automatisierte Messtechnik ist eine wichtige Entlastung für Fachleute in Funkwerkstätten, denn die haben in Zukunft bessere Dinge zu tun. (Thomas Riedl)