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Marktforschung

Bitkom: Die wichtigsten Hightech-Themen 2013

21. Januar 2013, 16:50 Uhr | Markus Kien

Fortsetzung des Artikels von Teil 3

Big-Data, Social-Business, IT-Sicherheit

Auf Platz 3 folgt Big-Data - darunter wird die sekundenschnelle Auswertung riesiger Datenmengen verstanden. Entscheidend ist dabei, so der Bitkom, dass die Informationen aus vielfältigen Quellen stammen und unterschiedlichste Formate haben können. „So können mit Big-Data-Anwendungen zum Beispiel die Erfahrungen von Patienten mit bestimmten Medikamenten oder Behandlungsmethoden ausgewertet werden, die diese in Internetforen oder sozialen Netzwerken beschreiben. Dabei muss der Datenschutz gewährleistet sein.“ In Unternehmen liefern Big-Data-Methoden dem Management wichtige Informationen für die Vorbereitung von geschäftskritischen Entscheidungen, so der Bitkom.

Die Bedeutung von Social-Media – Platz 4 - für Unternehmen reicht laut Bitkom über die Präsenz in sozialen Netzwerken weit hinaus und betrifft inzwischen sämtliche Abteilungen einer Organisation. Zum Beispiel: So muss der Service in die Beantwortung von Kundenanfragen in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter eingebunden werden, die Personalabteilung kommuniziert dort mit potenziellen Mitarbeitern und die Produktentwicklung bindet Kunden mit Hilfe von Crowdsourcing in den Innovationsprozess ein. Der Wandel zum Social-Business erfordere daher tief greifende Veränderungen der internen Prozesse und den Aufbau entsprechender IT-Systeme.

Ein Dauerbrenner bleibt das Thema IT-Sicherheit auf Platz 5. Mit der zunehmenden Digitalisierung und Vernetzung weiter Bereiche der Wirtschaft rücken neue Angriffsszenarien in den Fokus, so die Vorhersage. Neben Computern, Smartphones und Tablets seien künftig auch internetfähige Fernseher, Haussteuerungen oder Maschinen potenzielle Angriffsziele. Die europäische IT-Sicherheitsbehörde ENISA hat als größte Gefährdung im Jahr 2013 so genannte Drive-by-Exploits genannt, heißt es in den Bitkom-trends. Dabei handelt es sich um manipulierte Webseiten, auf denen sich Internetnutzer Schadsoftware einfangen können.