Aus »WoM« wird »WoM plus«
E-Plus startet neues Händler-Tool
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Mehr Handlungsspielraum für Partner
Nicht nur auf den Vertrag und dessen Möglichkeiten, auch auf den Verkauf von Hardware wirke sich WoM plus positiv aus, ist man bei E-Plus überzeugt: Galt bisher ein starrer Zeitraum von sechs Monaten bis Vertragsende für ein Angebot zur Vertragsverlängerung, kann der Kunde nun neue Handys jederzeit innerhalb seiner Vertragslaufzeit erwerben, finanzieren oder mieten.
Die neue Software steht Shop und Handel sowie der Service-Hotline von Anfang an gleichermaßen zur Verfügung. E-Plus will damit eine Lücke im System schließen und die einzelnen Vertriebskanäle verbinden. »Die Gleichbehandlung der Vertriebskanäle war uns immer ein großes Anliegen. Leider konnten wir das in den Systemen bisher nicht immer technisch einwandfrei abbilden. Wir sind froh, dass wir mit WoM Plus diesem Wunsch jetzt angemessen nachkommen können«, betont Marcus Epple, Geschäftsführer der E-Plus Retail GmbH.
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