Interview: Always on mit den wichtigsten Wirtschaftsmetropolen

Der Fokus: hohe Qualität, bestmöglicher Service

funkschau: Was gilt es beim Bereitstellen von Breitbandverbindungen prinzipiell zu beachten?

Donaldson: Zunächst einmal muss ein Anbieter exakt analysieren, was für seine Zielgruppe wichtig ist. In unserem Fall ist das die Qualität. Unser Unternehmen konzentriert sich darauf, den bestmöglichen Service zu bieten. Ein Beispiel: Jedem Projekt und Kunden wird ein eigener Manager zugeordnet. Er begleitet das Projekt von der Auftragserteilung durch den Kunden bis zum Freischalten der Netzwerkverbindung. Im Anschluss daran kümmert sich ein spezieller Service-Manager darum, dass Anfragen und Wünsche des Kunden umgehend beantwortet beziehungsweise erfüllt werden.
Zudem sollte ein Netzwerkanbieter nach Möglichkeit eine eigene Netzinfrastruktur aufbauen. Wie bereits erwähnt, bringt das Mitnutzen von Leitungen anderer Anbieter immer Probleme und Qualitätseinbußen mit sich. Aus diesem Grund hat Above Net ein weltweites Tier-1-IP-Netz errichtet. Und unsere Kunden, zu denen einige der größten Unternehmen der Welt gehören, honorieren dies.

1. Interview: Always on mit den wichtigsten Wirtschaftsmetropolen
2. Das Ziel: mehr Infrastruktur für Deutschland
3. Das Erfolgsrezept: Flexibilität und Kundennähe
4. Projekt Europa: ein Langstreckennetz mit Datentransferraten von 3,5 TBit/s
5. Der Vorteil: die optimale Route
6. Der Fokus: hohe Qualität, bestmöglicher Service