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iPhone führt zu AT&T-Chaos - inklusive Sicherheitsverletzungen

17. Juni 2010, 10:23 Uhr | Werner Veith

Fortsetzung des Artikels von Teil 2

Harte Geduldsproben für ein iPhone 4

Betroffen von den Problemen bei der Vorbestellung sind sowohl die Internet-Nutzer, als auch Anwender gewesen, die sich in einem AT&T-Shop angestellt haben. Letztlich dauert es etwa 20 Minuten, bis eine Vorbestellung im System durch ist. Diese Wartezeit ist mit Fehlermeldungen gespickt.

Allerdings kann der Anwender in dieser Zeit nicht einfach weggehen. Denn der erste Schritt der Vorbestellung ist die Verlängerung des AT&T-Vertrags. Sonst hat er einen Vertrag, aber kein iPhone.

Teilweise sind Mitarbeiter von AT&T auch dazu übergegangen, die Bestellungen auf Papier aufzunehmen. Oder Kunden haben sich in einer Liste mit ihrer Kreditkartennummer eintragen lassen.

Es hat aber auch die Erfahrung gegeben, dass die Order scheinbar durchgegangen ist. Eine E-Mail von AT&T annulliert die Bestellung dann aber wegen eines Fehlers.