Die einmalige Bereitstellungsgebühr für alle Internet- und Telefon-Produkte liegt bei 29,90 Euro. Verträge von Bestandskunden bleiben davon unberührt. Um die Internet- und Telefon-Angebote von Kabel Deutschland zu nutzen, ist ein Kabelmodem inklusive eines Telefonadapters notwendig. Dieses Gerät wird den Kunden während der Vertragslaufzeit unentgeltlich zur Verfügung gestellt. Voraussetzung ist zudem, dass Kunden Zugang zu einem Kabelanschluss in einem für Internet und Telefon aufgerüsteten Gebiet haben. Unter folgendem Link können Kunden unverbindlich testen, ob Internet und Telefon an ihrer Adresse verfügbar sind:
http://www.kabeldeutschland.de/start/verfuegbarkeit/adresse.html