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Unified-Communications

Logitech: Videokommunikation 2014

3. Dezember 2013, 13:13 Uhr | Quelle: Logitech

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Video und Customizing treiben UC

Trend 3 - Video kills the Telefon-Star: Videokommunikation wird laut Logitech zum Treiber für die flächendeckende Anwendung von UC-Tools aller Art. Die Frost & Sullivan-Studie belege, dass Mitarbeiter sämtliche UC-Tools mit einer 30 Prozent höheren Wahrscheinlichkeit nutzen, wenn sie bereits regelmäßig Videocalls im Einsatz haben. „Unternehmen tun also gut daran, Videokommunikation in den Fokus ihrer UC-Strategie zu rücken. Denn so lässt sich die Investitionsrendite in die gesamte Ausstattung steigern“, lautet der Rat aus München.

Trend 4 - Jedem das Seine: Ob UC-Deployments erfolgreich umgesetzt werden, liegt vor allem daran, wie der Endanwender die zur Verfügung gestellten Tools nutzt – oder eben nicht. Jeder Anwender hat andere Bedürfnisse: Mitarbeiter im Kundendienst, die meistens in einer geschäftigen Büroumgebung arbeiten, haben andere Anforderungen als beispielsweise Führungskräfte, die an einer virtuellen Vorstandssitzung teilnehmen, so Logitech. UC-Entscheider und Administratoren sollten deshalb nicht nur eine generische Einheitslösung zur Verfügung stellen. Eine Kombination aus Software, Hardware und Peripheriegeräten, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter, wird künftig der Schlüssel zum UC-Erfolg sein.