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Zahl der Shops wächst wieder

Mobilcom-debitel testet neue Shopkonzepte

30. November 2011, 11:20 Uhr | Ulrike Garlet

Hubert Kluske, Geschäftsführung mobilcom-debitel

Mobilcom-debitel erprobt neue Angebote wie Zubehör- und Discount-Shops. Auch den Verkauf komplett neuer Produkte möchte der Mobilfunkprovider im kommenden Jahr ausprobieren. Seine freien Fachhandelspartner möchte mobilcom-debitel intensiver ausbilden, um den Fachhandelsumsatz 2012 um zehn Prozent auszubauen.

Mobilcom-debitel experimentiert mit neuen Angeboten. »Wir wollen verschiedene Formate ausprobieren«, stellt Hubert Kluske, Mitglied der Geschäftsführung bei mobilcom-debitel, in Aussicht. So hat der Mobilfunkspezialist in diesem Jahr bereits drei eigene Shops eröffnet, die auf das Geschäft mit Zubehör spezialisiert sind. Im kommenden Jahr plant mobilcom-debitel 20 weitere Zubehörshops zu eröffnen.

Auf der Agenda für 2012 stehen bei dem Mobilfunkprovider auch so genannte »Prozente-Shops« in weniger frequentierten Stadtteilen, die vor allem mit günstigen Angeboten punkten sollen. Ein erster Pilot-Shop soll im Frühjahr seine Türen öffnen. Als Kontrastprogramm zu dem Discount-Angebot plant mobilcom-debitel Ende kommenden Jahres Select-Shops als Highend-Format für die Vermarktung hochwertiger Geräte. Auch über komplett neue Angebote, die zunächst einmal in Testshops erprobt werden sollen, denkt der Telekommunikationsanbieter derzeit nach. Welche Produkte dort verkauft werden, verrät mobilcom-debitel bislang allerdings nicht.

Neue Angebote wie Handyversicherungen und Hardware, die über das Kerngeschäft mit Mobilfunkverträgen hinausgehen, nimmt mobilcom-debitel bereits seit einiger Zeit ins Portfolio. Mit dem Angebot von Stromtarifen hat der Anbieter im vergangenen Jahr den Schritt über das Telekommunikationsgeschäft hinaus gewagt. »Dass Energie ein Geschäft wird, davon sind wir überzeugt«, sagt Geschäftsführer Hubert Kluske. Die Vermarktung von Stromtarifen fällt vielen Händlern allerdings noch schwerer als der Verkauf von Mobilfunkverträgen und Zusatzprodukten. »Viele Händler haben noch Berührungsängste. Sie müssen das Thema Strom beim Kunden aktiv ansprechen«, hat Berndt Pfoehler, Bereichsleiter Vertrieb und Mitglied der Geschäftsleitung bei mobilcom-debitel, festgestellt.