Office & Kommunikation

»Wir werden für unser Überleben kämpfen«

Huawei bereitet sich auf hohe Belastung durch US-Sanktionen vor

Huawei meldet für das erste Halbjahr ein starkes Wachstum trotz US-Sanktionen. Doch der chinesische Konzern schweigt darüber, wie stark der Handelsbann zuletzt ins Kontor schlugen. Und räumt ein, dass die nächsten Monate hart werden.

Chatbots im Kundenservice

Die Kunst der Gesprächsführung

Chat- und Sprachbots können die Kundenkommunikation zu großen Teilen automatisieren und in…

Digitalisierung im Kundenservice

"Die Erwartungen werden nicht wirklich erfüllt"

Unternehmen stehen viele digitale Werkzeuge zur Verfügung, um den Kundeservice zu…

Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben…

70 Prozent der Berufstätigen sind im Urlaub dienstlich erreichbar

Die meisten Arbeitnehmer sind auch im Urlaub für berufliche Anfragen erreichbar.…

Trotz US-Drohungen

Frankreich hält an Digitalsteuer fest

Frankreich will trotz Protestem aus den USA an seiner Digitalsteuer festhalten.…

Fast am Ziel

T-Mobile und Sprint dürfen unter Auflagen fusionieren

Mit T-Mobile und Sprint wollen zwei der vier größten US-Mobilfunker fusionieren. Der…

Data Security as a Service

Datendieben den Garaus machen

Da sich mit Daten gute Geschäfte machen lassen, sind Datendiebstähle keine Seltenheit. Wer…

Vorbild Telefonica

Vodafone könnte Funkturmsparte an die Börse bringen

Der TK-Riese will seine Funktürme ausgliedern und womöglich an die Börse bringen, um seine…

5G

Apple kauft Intels Modemsparte

Für eine Milliarde Dollar kauft Apple Intel die Mehrheit an seiner Modemsparte ab und…

Falt-Smartphone

Samsung wagt neuen Anlauf mit dem Galaxy Fold

Das Galaxy Fold sollte das erste faltbare Smartphone auf dem Markt werden - doch Samsung…