Office & Kommunikation

Contact Center aus der Cloud

Wie die Pandemie die Rahmenbedingungen geändert hat

„Contact Center, die bisher noch nicht auf die Cloud gesetzt haben, stehen jetzt vor einer…

Modern Workplace

Wie Mitarbeitende den Videomeetings nicht überdrüssig werden

In vielen Unternehmen haben sich hybride Arbeitsweisen und die zugehörigen Videomeetings…

Mahnwesen und Customer Experience

Positives Inkasso

FinTech-Anbieter Troy verbindet nach eigener Aussage „Inkasso mit positiver…

Emotion AI

Wenn die Sprachanwendung empathisch reagiert

Gefühle erkennen, Ironie verstehen und Sarkasmus interpretieren – als Sprachsystem?…

Advertorial

Mit Vollgas zur Technologie der Zukunft

Kennen Sie noch Faxgeräte, Wählscheibentelefone oder elektrische Schreibmaschinen? Geräte…

Nfon Partnertag 2022

Mit Schwung durch die Krise

Statt das schwierige wirtschaftliche Umfeld zu bejammern, legt sich Nfon ins Zeug, um sich…

Interview mit Aircall

„Die Businesskommunikation im DACH-Raum befindet sich im Wandel“

Immer mehr Cloud-PBX-Anbieter, beispielsweise Ringcentral, drängen auf den deutschen…

Gastkommentar von Uniki

Die Macht der Tech-Monopole

Cloud-Collaboration-Software gehört mittlerweile zur Grundausstattung. Doch es gibt nur…

Advertorial

5G ohne Wenn und Aber

Mit 5G ist die Chance für einen positiven gesellschaftlichen Wandel größer als alles, was…

Abas ERP 21

Kunden haben neue Version mitgestaltet

Mit dem neuen Release des ERP-Systems von Abas will der Hersteller Unterstützung bieten,…