Unified Communications & Collaboration
UC vor Ort oder als Service
Fortsetzung des Artikels von Teil 2
Neue Features und verfügbare Varianten
"ShoreTel Connect" bringt eine ganze Reihe neuer Features mit:
- Personalisierte Rufannahme und -umleitung für Office- und mobile Geräte
- Optimierte Collaboration-Tools mit Instant-Messaging, Audio- und Webkonferenzen, Point-to-Point-Video-Konferenzen sowie Desktop-Sharing
- Nahtlose Integration aller verfügbaren Features und Apps für die Zusammenarbeit von Smartphone, Tablet und Wearables.
- Großer Funktionsumfang mit Integration von CRM-Systemen wie Salesforce, Zendesk, Microsoft-Dynamics-CRM, Desk.com und Netsuite
- Zahlreiche spezifische Apps wie Voicemail-to-Text, Notfallmeldung, integrierte Anrufaufzeichnung und erweitertes Paging.
Nutzer von "ShoreTel Connect" können aus drei Varianten die für sie am besten passende Lösung wählen:
"ShoreTel Connect ONSITE" ist eine End-to-End UC-Lösung, die beim Kunden vor Ort implementiert und betrieben wird. Zum Lösungsumfang gehören unter anderem IP-PBX-Telefonie-Services, Shoretel-Telefone, die Shoretel-Connect-Client-App, mobile Anwendungen, eine Collaboration-Suite, Softphone-Funktionalität und eine browserbasierte Verwaltungsplattform.
"ShoreTel Connect CLOUD" ist eine vollständig gehostete End-to-End UCaaS-Lösung. Zu ihr gehören ebenfalls IP-PBX-Telefonie-Services, Shoretel-Telefone, die Shoretel-Connect-Client-App, mobile Anwendungen, eine Collaboration-Suite, Softphone-Funktionalität und eine browserbasierte Verwaltungsplattform.
"ShoreTel Connect HYBRID" ermöglicht es allen Kunden, die mit "ShoreTel Connect Onsite" arbeiten, cloudbasierte Anwendungen zu nutzen. So sind nun etwa Apps wie "ShoreTel Fax" und "ShoreTel Scribe" (Voicemail-Transkription) verfügbar.
- UC vor Ort oder als Service
- Intuitive User Experience
- Neue Features und verfügbare Varianten
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