Aspect Software stellt die Themen Omnichannel-Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit in den Mittelpunkt seines CCW-Messeauftritts. Die Lösungen reichen von automatisierten Self-Services für Kunden und Mitarbeiter bis zur integrierten…
Twilio, Anbieter der gleichnamigen Cloud-Communications-Plattform, gibt die Verfügbarkeit…
Im Fokus des Messeauftritts des Karlsruher Telefonanlagenherstellers Starface stehen der…
Es ist eine Tatsache, dass Technologien wie Sprachassistenten neue Kontakt- und…
Wer mit den digitalen Medien aufgewachsen ist, legt als junger Erwachsener auch ein…
Guter Kundenservice ist kein Selbstläufer. Nur wer viel Arbeit, Fachkenntnis und…
Damovo präsentiert im Vorfeld der CCW eine Expertenstudie zum Einsatz von KI im…
Estos nutzt die CCW, um über die Vorteile von Webseitenkommunikation zu informieren und…
Trends wie IoT, Omnichannel, KI und Chatbots haben entscheidend verändert, wie Kunden mit…
Nach einem erfolgreichen Messeauftakt im vergangenen Jahr ist Ferrari Electronic auch 2019…
