Produkt

Callcenter-Lösungen

Servicerufnummern

Questnet: 0900-Servicerufnummern sind kein Auslaufmodell

Quesnet hält trotz des Ausstiegs der Telekom weiterhin daran fest, ihren Kunden 0900er-Nummern für Services und Telefonmehrwertdienste anzubieten.

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Servicerufnummern

0900er-Wechselangebot von Multiconnect

Multiconnect, spezialisierter Telekommunikationsanbieter und -Netzbetreiber bietet…

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Social-Media

Contact Center Trends: Telenet demonstriert den Service 2.0

Der Umgang mit Social-Media soll nicht in Pleiten, Pech und Pannen enden. Telenet zeigt…

Call-Center / Contact-Center

Multiconnect: Mehr Effizienz für Outbound-Kampagnen

Multiconnect erweitert „multiNumberCheck“, die Lösung zur automatischen oder manuellen…

Webinar

Aspect: Kanalvielfalt im Kundendialog

Die neue Kundengeneration erwartet im Zeitalter von Unified Communications von Unternehmen…

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Callcenter

Sprache ist Trumpf im Kundenservice

Unternehmen werden sich auch in Zukunft im Spannungsfeld zwischen knapperen Budgets und…

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O-Ton

Auftraggeber müssen beim Mindestlohn im Contact-Center mitgehen

Das Thema Mindestlohn wird in der Callcenter-Branche bereits seit geraumer Zeit diskutiert…

Call- und Contact-Center

IT-Campus verkauft ITK-Lösung Elsbeth an IT AG

Die Kommunikationslösung „Elsbeth“ des Leipziger Software- und Systemhauses IT-Campus wird…

CCW 2011

CallCenterWorld: Impressionen 2011 und Frühbucher-Aktion 2012

„Wir blicken auf eine tolle Veranstaltung zurück“, so das Fazit von Management Circle, dem…

CCW 2011

Pay-per-use fürs Contact-Center von Voxtron

Mit innovativen Lizenzschemata will Voxtron Call-Center-Dienste für die Bedürfnisse des…