Aspect kündigt für seinen Unified-IP-CRM-Connector ein Update an. Aspect und AMC Technology attestiert eine nahtlose CRM-Integration mit den aktuellen Release-Ständen von Siebel und SAP.
Im Dezember startet Aspect mit einer neuen Webinar-Serie. Den Auftakt macht ein Webinar…
Die internationale Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Contact-Center…
Mit der Novellierung des Telekommunikationsgesetzes in Deutschland steht die Einführung…
In diesem Jahr geht der Innovationskongress „Digital Touch“ erstmals mit den Fachmessen…
In einer Studie untersucht Verint Systems das Verhalten von Unternehmen auf Feedback von…
Julia Ullrich verantwortet beim Softwarehersteller die gesamten Marketingaktivitäten für…
Mit Hilfe von „Interaction Process Automation“ lassen sich im Contact-Center…
Kunden wechseln immer häufiger Ihren Anbieter, nicht nur in der Telekommunikationsbranche.…
Aspect präsentiert zur "contact center trends 2011" die Grundlage für den Dialog mit der…
