Produkt

Callcenter-Lösungen

CCW 2011

CallCenterWorld: Impressionen 2011 und Frühbucher-Aktion 2012

„Wir blicken auf eine tolle Veranstaltung zurück“, so das Fazit von Management Circle, dem Veranstalter der diesjährigen CallCenterWorld. Und wer im kommenden Jahr dabei sein will, der kann jetzt sparen – mit dem Frühbucher-Special bis zum 31. März.

CCW 2011

Pay-per-use fürs Contact-Center von Voxtron

Mit innovativen Lizenzschemata will Voxtron Call-Center-Dienste für die Bedürfnisse des…

CCW 2011

Vernetzte Kommunikation mit Vodafone

Am 22. Februar eröffnet Europas größte Fachmesse der Callcenter-Branche ihre Pforten im…

CCW 2011

Avaya integriert soziale Netzwerke im Contact Center

Avaya stellt auf der Messe verschiedene Angebote vor, die Unternehmen eine einfache und…

CCW 2011

Verbraucherfreundlicher Kundenservice dank Multiconnect

Kostenlose Warteschleife, internationale Servicerufnummern sowie eine Steuerungs- und…

Contact-Center-Studie

Workforce-Management mit System

Mehr als zwei Drittel aller Nutzer sind mit ihrem System für Personaleinsatzplanung nicht…

CCW2011

Authensis unterstützt gesetzkonformes Predictive-Dialing

In Workshops des DDV und des CCV wurden im vergangenen Jahr Details der Selbstregulierung…

CCW2011

WTG: Reporting zur Qualitätssicherung

Auf der diesjährigen CallCenterWorld stellt die WTG-Unternehmensgruppe ihr neues…

CCW 2011

Siemens Enterprise Communications optimiert Interaktion im Call-Center

Siemens Enterprise Communications rückt auf der CallCenterWorld 2011 die mit einem…

CCW 2011

Telenet sorgt für Anschluss ans Social Web

Mit „Telenet SocialCom“ zeigt Telenett eine interaktive Lösung, mit der Unternehmen…