CCW 2011
Vernetzte Kommunikation mit Vodafone
10. Februar 2011, 15:30 Uhr |
Diana Künstler
Am 22. Februar eröffnet Europas größte Fachmesse der Callcenter-Branche ihre Pforten im Berliner Estrel Convention Center. Vodafone ist mit dabei in Halle 4, Stand C4/6 und informiert darüber, was moderne, vernetzte Telekommunikation im Contactcenter alles leisten kann.
Der Netzbetreiber verspricht zudem innovative Business-Lösungen live und 'zum Anfassen'. Das Ziel: die Steigerung der Produktivität, Flexibilität und Effizienz im Kundenservice. Zum Beispiel aus den Bereichen:
- Cloud-Communication: IP-Telefonanlagen, Unified-Communications, Multichannel-Contactcenter (ACD), Kampagnenmanagement/Dialer, Sprachdialogdienste (IVR)
- Network & Security: Servicerufnummern, Company Net & VSRA, LTE/ Mobilfunk, Broadband-Internet-Festnetz
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