Produkt

Callcenter-Lösungen

CCW 2011

Grutzeck-Software: Kunden im Fokus dank AG-VIP-SQL

Wer Kunden positive Kontakterlebnisse mit dem Unternehmen bescheren will, kommt um die kundenfokussierte Ausrichtung von Geschäftsprozessen nicht herum. Mittel zum Zweck ist Customer-Relationship-Management wie die CRM- und Contactcenterlösung AG-VIP…

CCW 2011

Callcenter live erleben

Drei Tage Echtzeit-Telefonie auf der CallCenterWorld 2011. Das „LiveCallCenter“ zeigt ein…

CCW 2011

Sprachaufzeichnung für Call-Center von Nice Systems

Dass Sprachaufzeichnung im Call-Center nicht zum Zankapfel zwischen Arbeitgebern und…

CCW 2011

Customer-Feedback-Management von Interactive Intelligence

Softwarehersteller Interactive Intelligence hat seine Contact-Center-Lösung um eine…

Management Circle

Die App zur CallCenterWorld

"CCW" ist der mobile Messeführer zur CallCenterWorld vom 21. - 24. Februar 2011 in Berlin.…

CCW 2011

Interaktionsanalyse von Verint Systems

Probleme erkennen, bevor sie öffentlich werden – Verint Systems erkennt unzufriedene…

CCW 2011

Aastra demonstriert „Kundendialog der Zukunft“

Aastra zeigt mit Solidus-E-Care und Aastra-Smart-Center erweiterte…

CCW 2011

BSI koppelt CRM und externe Dienstleistung

BSI präsentiert auf der CallCenterWorld mit BSI CRM 12..5 ein neues Release seiner CRM-…

CCW 2011

JTEL-Innovationen live

JTEL kündigt zur CallCenterWorld in Berlin vom 21. bis 24. Februar innovative Produkte mit…

CCW 2011

ASC zeigt Business-Process-Optimization

ASC Telecom präsentiert vom 21. bis 24. Februar 2011 im Estrel Convention Center in Berlin…