CCW 2011
ASC zeigt Business-Process-Optimization
ASC Telecom präsentiert vom 21. bis 24. Februar 2011 im Estrel Convention Center in Berlin Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen – Business-Process-Optimization (BPO).
ASC Telecom, Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, lädt Interessierte ein, sich auf der CallcenterWorld in Berlin über Möglichkeiten zur Optimierung von Geschäftsprozessen zu informieren. ASC präsentiert seine Lösungen unter dem Motto „Business Process Optimization".
Zum Hintergrund heißt es: „Contact-Center-Interaktionen sind die so genannten ‚Momente der Wahrheit' zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Bisher konnten nur die Prozesse im Contact-Center und im Umfeld der Kundenberatung beobachtet und verbessert werden. Die neuen Technologien von ASC machen die Wirkung des Kunden auf nahezu alle Unternehmensbereiche mess- und steuerbar."
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