Über den Einfluss von Digitalisierung und Prozessautomatisierung auf die Arbeitsweise von Mitarbeitern im Kundenservice.
Mit dem aufkommenden Mobilfunkstandard 5G eröffnen sich ganz neue Möglichkeiten. Als…
Auf der diesjährigen Dreamforce Ende September hat Salesforce mit Einstein Voice einen…
Viele Firmen denken "viel hilft viel" und sammeln Unmengen an Daten. Oft haben diese aber…
Mit dem KI-Startup i2x will Gründer Michael Brehm Verkaufsgespräche auf einen neuen Level…
Keynote- und Demo-Vorträge, Sessions, Workshops – auf der TechEd in Barcelona konnten sich…
Der Digital Workplace ist mehr als ein Standard-Projekt der IT-Abteilung, er erfordert…
Mit der Cloud stehen Unternehmen Technologien zur Verfügung, mit denen sie gut für die…
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Verbraucher sind von automatisierten Chatbots enttäuscht: Sie monieren zu wenig…
