Produkt

Künstliche Intelligenz

Mensch-Roboter-Kollaboration im Contact Center

Wie können Bots und Künstliche Intelligenz im Contact Center genutzt werden, um einerseits Unternehmensressourcen zu schonen und andererseits das Kundenerlebnis durch mehr Effizienz, kürzere Warteschleifen und einen qualitativ besseren Dialog zu…

Künstliche Intelligenz

Wer nicht wagt, der nicht gewinnt

Polizeiroboter in Dubai, KI-gestützte Diagnosen in der Medizin und Verkaufsroboter − das…

KI-Lösung von Dtms

Echtzeit-Datenanalyse im Kundendialog

Lesen, verstehen, antworten – das sind die drei zentralen Schritte im Kundendialog per…

PoS

KI für eine personalisierte Digital Experience

Das Potenzial von KI fasziniert die Menschen schon lange. Doch erst mit der…

Recruiting-Trends 2018

Zwischen künstlicher Intelligenz und Handarbeit

Das Thema KI war im Jahr 2017 auch im Recruiting zentral. Grundtenor dabei: Übernehmen die…

Neural Machine Translation

Übersetzungsmarkt im Umbruch

Für die Erschließung neuer internationaler Märkte und für den internationalen Handel…

Roboter

Die intelligenten und lernfähigen Werkzeuge der Zukunft

Der technische Fortschritt ermöglicht es, dass Roboter zunehmend in der Arbeitswelt, aber…

Top 5 IT-Themen 2018

Hybrid-Multi-Cloud, KI, Internet der Dinge und Co.

Die Hybrid-Multi-Cloud bleibt im nächsten Jahr ein großes Thema, so die Prognose von…

Tech Trends 2018

Der Durchbruch für das Internet der Dinge

Die wachsende Vernetzung und die immer komplexeren Netzwerke bringen für CIOs und…

Die Einzelhandel-Trends 2018

Big Data, Künstliche Intelligenz und Co.

2018 steht vor der Tür und nach wie vor kämpft der Einzelhandel mit den Umwälzungen der…