Aktive Self-Services
„Niemand wartet gerne in einer Hotline-Warteschlange.“
Das Koblenzer Software-Unternehmen Konzeptum bietet mit dem gleichnamigen Business-Support-System eine spezielle Lösung für die Telekommunikationsbranche. Geschäftsführer Alexander Kaczmarek erläutert im connect professional-Interview, welche Rolle…