Kaum ein Geschäftsfeld gilt im Channel als so zukunftsträchtig wie Managed Services. Und in kaum einem Geschäftsfeld sind Systemhäuser und IT-Dienstleister mehr auf effiziente Prozesse, Automatisierungsfunktionen und das reibungslose Zusammenspiel mit den unterschiedlichsten Hardware- und Software-Produkten angewiesen, um SLAs einzuhalten und Kalkulationen nicht zu gefährden. Entsprechend sorgfältig werden daher in der Regel die notwendigen Tools ausgewählt. Favorisierter Anbieter der CRN-Leser ist Solarwinds MSP, das sich beim Debüt dieser Kategorie bei der Wahl der Hersteller des Jahres, an die Spitze setzen konnte. Seit 2016 vereint das Unternehmen die MSP-Expertise von Solarwinds und Logicnow und hat seitdem mit weiteren Übernahmen wie denen von Loggly und Trusted Metrics sein Portfolio weiter gestärkt.