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IT-Management zum Mieten von Citrix
Mit »GoToManage« von Citrix mietet sich ein Unternehmen ihre IT-Management-Software. Die Funktionen reichen von Inventur, Monitoring für Netzwerk, Server und Virtualisierung oder Patch-Management.
Anstatt eine eigene Software für das IT-Management zu installieren, kann ein Unternehmen diese als Software-as-a-Service mit »GotToManage« von Citrix mieten. Die Lösung bietet Funktionen für Erfassung, Überwachung und Management von Netzwerk und Servern. Sie basiert auf Lösung von Paglo Labs, die Citrix kürzlich übernommen hat. Die Funktionen beginnen bei Inventory, Log-Suche und Netzwerk-Management. Weiter geht es mit Monitoring für Server, Applikationen und virtuelle Maschinen. Für Windows-Systeme gibt es eine Patch-Verwaltung. Asset-Discovery erfasst alle Komponenten im Netzwerk.
Über Cloud-Watch lassen sich auch EC2-Ressourcen bei Amazon überwachen. Außerdem dient Gotomanage als Datenbank für Change-Management. Auf alle diese Funktionen greift der Administrator auch über das Internet zu. Für das Netzwerk-Management enthält die Lösung einen Netflow-Analyzer.
Gotomanage versteht sich auch als universelle Suche für alle IT-Daten, die die Lösung erfasst. Das können unterschiedlichste Informationen wie Logs oder Dokumente sein. Zur Erfassung wird ein Crawler eingesetzt, der die Daten dann zum »Search Index« von Gotomanage schickt. Abfragen lassen sich die Informationen dann über den Web-Account starten.
Der Crawler muss jeweils auf einem Rechner in den Netzwerk laufen, die überwacht werden. Von dort aus startet er die Erfassung des Netzwerks und der Rechner. Zuvor muss er die notwendigen Zugangsdaten wie SNMP-Community-Strings, SSH-Logins oder Windows-Domain-Zugangsdaten bekommen. Die Software läuft unter Windows oder Linux und erfasst verschiedene Betriebsysteme, auch Linux und Mac.
Allerdings muss sich ein Unternehmen überlegen, ob es Sicherheits- oder Datenschützgründen Gotomanage einsetzen kann oder will. Denn schließlich lagern bei dem Cloud-Service umfassende Informationen über das eigene Netzwerk. Gibt es einen Einbruch bei Gotomanage, fallen den Hackern vielleicht wertvolle Informationen in die Hände. Deshalb gilt es eine Abwägung über Risiko und Nutzen zu treffen.
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