Das gesamte Partnernetzwerk soll indes von größerer Konsistenz und Planbarkeit beim gemeinsamen Go-to-Market profitieren, verspricht ServiceNow. Zudem wurde die Deal-Registrierung überarbeitet und ein »Concierge Service Center« eingerichtet, an das sich Partner wenden können. Auch sollen Trainings und Zertifizierungen weniger aufwendig als bisher sein, sodass Partner schneller in neue Geschäftsbereiche starten können.
Die Änderungen in der Partnerstrategie würden einen Wendepunkt darstellen, betonte Parsons. »Unser Ziel ist es, unsere Partner in die Lage zu versetzen, mit den ServiceNow-Angeboten erfolgreich zu sein und zu wachsen. Für uns ist Partnererfolg gleichbedeutend mit Kundenerfolg.«