Firma

dtms Deutsche Telefon- und Marketing Services GmbH

ITK-Produkte des Jahres 2021

Viele Kanäle, eine Lösung

Längst ist die Hotline nicht mehr der einzige Kanal für den Kundenkontakt. Es gilt, all diese Kommunikationswege zusammenzuführen und auf ganz individuelle Anforderungen zu reagieren, um einen perfekten Service zu bieten. Welche Call-Center/Contact…

Bekenntnis zur Marke dtms

Stärken gebündelt

Mit der Verschmelzung der next id GmbH auf die dtms GmbH zum 1. Juli 2020 setzen nun beide…

CCW 2020

Die Komplexität im Kundendialog reduzieren

Mit einem gemeinsamen Stand präsentieren sich dtms und Next ID auf der CCW in Berlin…

ITK-Produkte des Jahres 2019

Kundenversteher

Der Dialog zwischen Anbietern und Kunden war noch nie so vielfältig, noch nie standen…

Dtms auf der CCW 2018

KI zum Anfassen

Der Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundendialog ist das Schwerpunktthema der CCW…

dtms

Das Herz schlägt jetzt im Mainzer Dock1

Nach fast 20 Jahren in der Isaac-Fulda-Allee beginnt für das Mainzer Unternehmen dtms am…

funkschau ITK-Produkte des Jahres 2017

Der Kunde im Fokus

Mit dem Kunden auf Augenhöhe: Nehmen Sie an der großen funkschau-Leserwahl zu den…

Servicerufnummern

Dtms Online-Shop bietet nun auch 0180-Nummern

Der 24-Stunden-Bestellservice von Dtms mit dem praktischen Nummernfinder hat nun auch die…

Automatic Call Distribution

"Dtms Call Manager" geht online

Die Mainzer Dtms launcht die Online-ACD-Lösung "Call Manager" für ein professionelles und…

CCW 2016

Dtms goes digital

Dtms, der Mainzer Spezialist für Servicerufnummern, Mehrwertdienste und…