Volker Schwellenberg: »Der Kampf um den Kunden wird sich verschärfen«
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Volker Schwellenberg, Geschäftsführer des TK-Distributors NT plus, über die Gunst der Kunden, über die restriktive Politik der Kreditversicherer und massive Investitionen im eigenen Unternehmen.
CRN: Was erwarten Sie für Ihr Unternehmen im kommenden Jahr – auch angesichts der kritischen Wirtschaftslage?
Schwellenberg: Der Kampf um die Gunst des Kunden wird sich noch weiter verschärfen. Das Jahr 2008 hat gemäß GfK in der TK-Welt bereits einen Umsatzrückgang von minus 18 Prozent (bis Ende August) im Vergleich zu 2007 gezeigt. Die NT plus konnte sich trotz der Umstände gut entwickeln.
CRN: Wo sehen Sie im kommenden Jahr Handlungsbedarf für Ihr Unternehmen, was wird sich für Kunden und Lieferanten ändern?
Schwellenberg: Die NT plus hat bereits in diesem Jahr entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Neben massiven Investitionen in die Warenwirtschaft sowie in Vermarktungstools werden dem Handel zusätzliche Produkte für die Vermarktung zur Verfügung gestellt. Durch die Zusammenarbeit von NT plus und Actebis Peacock kann sich der Handel mit einem breiteren Leistungs- und Produktportfolio präsentieren. Die Lieferanten erhalten neben dem Zugang zur breiten TK-Fachhandelslandschaft der NT plus zusätzlich den Zugang zum IT-Fachhandel.
