Langer Atem erforderlich

Unabhängig davon, ob Global Sourcing, Supply oder Support im Mittelpunkt der Internationalisierungsaktivitäten steht: der Aufbau globaler Liefer-, Support- oder Absatzmodelle benötigt eine lange Vorlaufzeit und erfordert eine tiefgehende Änderung der Unternehmenskultur. Die Überbrückung sprachlicher und kultureller Unterschiede macht Probleme, und klare und gut dokumentierte Prozesse als Voraussetzung für internationale Liefer- und Absatzaktivitäten sind eher die Ausnahme als die Regel, wie ein Berlecon-Report zutage gebracht hat. Und nicht zu vergessen: Den deutschen Mitarbeitern muss eine Perspektive aufgezeigt werden. Sie wollen und sollen wissen, wohin sie der Zug der Internationalisierung bringt. Dass diese Herausforderungen nicht von heute auf morgen bewältigt werden können, ist klar. Umso wichtiger ist es, dass die deutschen IT-Dienstleister besser heute als morgen beginnen, sich darauf einzustellen.

Dr. Andreas Stiehler ist Senior Analyst bei dem Berliner Marktforschungsunternehmen Berlecon Research