Mit der mobilen App SAP ERP Quality Issue können Anwender eines Unternehmens Mängel aller Art melden – sei es bei ungewöhnlichen Geräuschen in der Klimaanlage oder Qualitätsmängel bei der Warenlieferung. In letzterem Fall kann beispielsweise der Mitarbeiter in der Warenannahme eines Herstellers von elektronischen Konsumgütern den Defekt bei Erhalt mangelhafter Ware von einem Lieferanten direkt dokumentieren und kategorisieren, indem er diesen über einen Subject Code beziehungsweise Issue Code in das mobile Gerät eingibt. Über die App macht er ein Bild von dem Defekt, das zusammen mit der Objektspezifizierung abgespeichert wird. Alle diese Informationen werden an das ERP-System gesendet. Umgekehrt bekommt der Mitarbeiter immer die aktuellen Daten aus dem Backendsystem auf sein mobiles Endgerät zurück gemeldet.