Herzstück von Avayas Unified Communications-Portfolio bleibt auch künftig die SIP-basierte Kommunikationsplattform »Avaya Aura«. Im Rahmen der Produkt-Roadmap wird die Plattform jedoch um die ehemalige Nortel-Software »Agile Communications Environment« (ACE) erweitert. Die aktuellen Datennetzwerk-Lösungen von Nortel für Ethernet Switching, Routing, Wireless Networking, Access Control und Unified Management hat Avaya in das eigene Portfolio aufgenommen. »Es geht nicht darum die Nortel-Produkte abzulösen. Wir bringen das Beste aus beiden Welten zusammen«, stellt Channelchef Schmitz klar. Die Marke Nortel ist allerdings bereits verschwunden, die
Produkte sind inzwischen unter dem Namen Avaya erhältlich.
Da Nortel seine Netzwerklösungen ausschließlich über Partner vertrieben hat, verstärkt Avaya durch die Übernahme auch die eigene Position im Channel. Avaya, traditionell stark auf direkten Vertrieb ausgerichtet, hat sich vor zwei Jahren zum Ziel gesetzt, künftig 80 Prozent des Umsatzes über den Channel zu erzielen.
In dem neuen weltweiten Partnerprogramm »Avaya Connect« bringt der Hersteller seit Anfang des Jahres die Partner von Avaya und Nortel zusammen. Die Übergangsphase, in der sich die Partner für eine der drei Stufen Silber, Gold und Platin neu zertifizieren müssen, endet am ersten Oktober. Welcher Stufe ein Partner angehört, richtet sich sowohl nach dem Umsatz als auch nach der Zertifizierung. Nach Aussage von Channelchef Robert Schmitz haben sich bereits alle der rund 40 ehemaligen Nortel-Händler in Deutschland als Avaya-Partner qualifiziert. Dazu kommen rund 100 Avaya-Partner.